GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA NO SEBRAE-MA

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo analisar as práticas de Gestão do Conhecimento no Sebrae/MA na Unidade Regional de São Luís tomando o modelo de Terra (2005) como referencia. A pesquisa de campo foi a base para o desenvolvimento do estudo de caso, onde realizou-se o levamento dos dados a partir de uma pesquisa documental, e execução do questionário com os funcionários alocados na mesma. Os resultados revelaram qual das sete dimensões analisadas merecem maior preocupação por parte da organização. Assim, de forma geral percebeu-se que a Gestão do conhecimento esta sendo direcionada através de praticas e ações diversas no ambiente organizacional da organização estudada.