ADOÇÃO DE FERRAMENTAS INFORMATIZADAS DE GESTÃO: um estudo para implantação de sistema integrado de vendas em uma microempresa de varejo de São Luís

Abstract

O presente trabalho propõe à adesão à um sistema informatizado de gestão em uma pequena empresa de varejo de São Luís, do ramo alimentício. Através de métodos de pesquisa bibliográfica, exploratória e estudos de caso, foram feitas análises acerca dos benefícios gerenciais que poderiam ser obtidos através de implantação de um sistema integrado de gestão, mostrando os impactos da tecnologia da Informação, conceituando sistemas integrados de gestão, características do varejo, benefícios e restrições de um sistema em pequenas e médias empresas. Caracterizou-se ainda os tipos de sistemas de informação e a estrutura de um sistema integrado de gestão, com conceitos sobre transação de negócios e sistemas transacionais, além da implementação dos mesmos. Os resultados e conclusões mostram como foi possível a adesão, descrevendo o E.R.P. utilizado, sua importância para os processos administrativos da empresa, com recomendações e apresentação de pontos positivos e negativos do processo manual x informatizado.